Razuznaika (razuznaika) wrote,
Razuznaika
razuznaika

Categories:

Что делать, если действия банка вас не устраивают


       
Если банк:
     
- нарушил N 230-ФЗ (например, названивает чаще раза в сутки с требованием погасить кредит);
- не удовлетворил заявление о кредитных каникулах (и/или о реструктуризации/отсрочке);
- ввел в заблуждение/не_предоставил полные сведения о продукте;
- навязал продукт/услугу;
- отказал в предоставлении услуги/оказал ее некачественно;
- сотрудники банка хамили/угрожали;
- распространил сведения о вас сторонним организациям/лицам (например, слил ваши данные другим банкам/звонит друзьям, родным, коллегам и рассказывает как вы плохо оплачиваете кредит);
- иные действия, которые вы посчитали незаконными/оскорбительными.
   
Иногда решить проблему можно позвонив по горячей линии банка либо написав в соцсетях на офиц страницах банка и просто припугнув банк жалобой в надзорные органы.
Если такой ход не сработал - вы имеете полное право пожаловаться на банк в следующие организации:
     
ЦБ - переходите по ссылке https://www.cbr.ru/reception/, листаете вниз и нажимаете кнопку "Подать жалобу".
   
Роспотребнадзор - по ссылке https://rospotrebnadzor.ru, выбираете вкладку сверху "для граждан", далее "обращения граждан".
   
ФАС - по ссылке https://fas.gov.ru/, вкладка слева "обратиться в ФАС", далее "Написать в ФАС России".
   
Прокуратура - по ссылке https://genproc.gov.ru/, вкладка сверху "интернет-приемная".
   
Роскомнадзор - если ваши персональные данные слили, пишите обращение по ссылке https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/.
   
Обязательно стоит приложить все скрины переписок, записи разговоров, выписки о звонках или официальный ответ из банка (если есть).
 
 
 

     
     
   
Tags: банки, жалоба, закон, право
Subscribe

Posts from This Journal “жалоба” Tag

  • Сайт для жалоб ИП на действия силовиков

    Речь идет о платформе «ЗаБизнес.рф» - именно сюда нужно жаловаться, если контролирующие органы на вас давят. На что можно…

  • Куда жаловаться, если...

    Это самый распространённый вопрос. Заставляют ехать на картошку в школе, выселяют из общаги в институте, требуют работать в выходные на работе,…

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

  • 2 comments